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Veuillez noter s'il vous plait que si votre numéro de suivi commence par la lettre  'D' ou 'Z' et qu'il est suivi de neuf chiffres et deux lettres, contactez-nous au 08459 272 100 pour procéder au suivi de votre commande ou  consultez le site: www.RoyalMail.com.
Si vous ne disposez pas de votre numéro de suivi, qui vous a été envoyé par email, vous pouvez nous le  demander en vous connectant à votre compte LAWUNG puis en envoyant un e-mail à notre équipe de diffusion à l'adresse suivante : info@lawungdirect.com

Pour disposer de votre commande: merci de nous envoyer un email ou de nous formuler une demande à laquelle nous répondrons dans les plus brefs délais.

Une fois disponible, vous pouvez choisir un des modes de livraison expliqué ci-dessous lors de la validation de votre commande.

Livraison Standard : Royal Mail * - Avec ce type de livraison, nous vous livrons dans un délai de 7 jours ouvrables, £ 4.95 par article avec  emballage sécurisé.

Livraison Express (sur demande): DHL Express / Royal Mail * - Avec ce type de livraison, nous vous livrons dans un délai de 4 jours ouvrables £ 10.00 par article avec emballage.

INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT LES LIVRAISONS AU ROYAUME-UNI
* Toutes les durées de restitution des commandes dépendent des grèves de Royal Mail (service postal du Royaume-Uni) ou d'autres actions industrielles. Veuillez prendre  note que les commandes passées avant et pendant les périodes de grève peuvent être assujetties à des retards de livraison pouvant aller jusqu'à 7 jours.

Avant de confirmer votre commande, veuillez noter que:
  • Si vous passez commande avant 13 heures du lundi au vendredi, elle nous sera notifiée par email et vous parviendra  dans les 4 jours ouvrables qui suivent (en cas de livraison Express) ou dans les 7 jours ouvrables (en cas de livraison Standard) entre 8 heures et 17 heures ou alors entre 8 heures et 13 heures si vous avez choisit d'être livré un samedi.
  • Nous ne pouvons pas vous déterminer avec précision l'heure exacte de livraision si ce n'est vous dire qu'elles sont effectuées entre 8 heures et 17 heures (8 heures-13 heures pour les livraisons le samedi)
  • La livraison Express n'est pas disponible pour les codes postaux suivants - HS1-9, IV1-56, KA27-28, KW1-17, PA20-78, PH19-50, TR21-25, ZE1-3, AB 31, 33 - 38, 44, 45, 51-56, BT, IM, JE, GY.
  • Nous nous réservons le droit de suspendre tout remboursement pour les articles non livrés jusqu'à ce que nos chauffeurs-livreurs nous aient confirmé que la commande est bien perdu

Après l'envoi de votre commande:
  • L'adresse de livraison ne peut être changée.
  • Vous pouvez suivre votre commande à partir de notre site web en utilisant  le numéro de suivi du colis qui vous sera envoyé par email.
  • Si personne n'est présent à l'adresse de livraison pour procéder à la signature du colis, le livreur glissera sous votre porte une fiche vous expliquant la démarche à suivre pour récupérer votre colis au dépôt ou pour procéder à une nouvelle livraision.
  • Si votre commande nous est retournée, elle vous sera automatiquement ré-expédiée gratuitement  avec un maximum de deux fois. Si, après cela la livraison échoue de nouveau, nous vous contacterons pour convenir d'un arrangement en termes de modalités de livraison. 

USA & CANADA
Livraison Standard uniquement - environ 7 à 10 jours ouvrables.
  • Le coût de cette livraison dépend du poids du ou des articles.
  • Veuillez noter  que des retards peuvent survenir et sont indépendants de notre volonté.
  • Le coût de livraison est calculé automatiquement lors de la réception des éléments de  facturation, Lawung se doit de contacter l'acheteur pour lui confirmer les coûts de livraison.

Important: Tout droit de douane ou d'importation est perçu une fois que le colis arrive à son pays de destination. Des frais additionnels de dédouanement sont à la charge du bénéficiaire. Nous n''exerçons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons estimer leur montant. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter votre bureau local des douanes.

EUROPE
Livraison Standard uniquement- environ 7 à 10 jours ouvrables.
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RESTE DU MONDE Livraison Standard uniquement- environ 7 à 10 jours ouvrables.
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Important: Tout droit de douane ou d'importation est perçu une fois que le colis arrive à son pays de destination. Des frais additionnels de dédouanement sont à la charge du bénéficiaire. Nous n''exerçons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons estimer leur montant. Les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter votre bureau local des douanes.